Expert:in Omnikanal Transformation Österreich
Competencies: Vertrauen schaffen; Arbeitet mit anderen zusammen; Effektive Lösungen finden; Eigenverantwortung fördern; Handlungsorientiert.
Als eine der führenden Versicherungen wissen wir, dass wir gemeinsam mehr bewegen können. Bei UNIQA sind wir deshalb die Gemeinschaft für ein besseres Leben. Wir nutzen unsere individuellen Fähigkeiten, um zusammen eine bessere Zukunft zu gestalten. Erzähle uns von deinen Stärken und bewirb dich als Expert:in Omnikanal Transformation Österreich.
Das Erwartet Dich
* Fachliche Gesamtverantwortung für die Entwicklung, Umsetzung und Steuerung der Omnikanal-Strategie für Kunde & Markt Österreich mit direkter Kommunikations- und Ergebnisverantwortung gegenüber dem Top-Management.
* Leitung der bereichsübergreifenden Omnikanal-Transformation und Optimierung der Customer Experience sowie Steigerung von Leads und Conversion-Raten.
* Fachliche Gesamtverantwortung für die vertriebliche Skalierung der digitalen und hybriden Vertriebskanäle inkl. Identifikation und Umsetzung von strategischen sowie operativen Wachstums- und Innovationsinitiativen.
* Definition und Steuerung relevanter KPIs (Customer Experience, Leads, Conversion) sowie Ableitung von Optimierungsmaßnahmen.
* Zusammenarbeit mit Marketing, Vertrieb, IT und Data zur Priorisierung von Omnikanalanforderungen und Sicherstellung passender Lösungen.
* Fachliche Steuerung der Omnikanal-Transformation durch Leitung des Omnikanal Committee, Aufbau und Weiterentwicklung des cross-funktionalen Operational Teams sowie Umsetzung des Zielbildes zur Vernetzung von Kanälen und Tech-Assets (z. B. CRM, Website, Kundenportal).
Wir Erwarten Uns
* Mehrjährige Erfahrung in der Leitung komplexer Projekte oder Programme, idealerweise im Bereich Omnikanal-Strategie, digitale Transformation oder Customer Experience.
* Umfangreiche Expertise im Auf- und Ausbau von digitalen Geschäftsmodellen und Online-Vertriebsstrategien.
* Ausgeprägte strategische und analytische Fähigkeiten sowie Erfahrung in der Steuerung bereichsübergreifender Teams.
* Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten gegenüber dem Top-Management.
* Kenntnisse in digitalen Vertriebskanälen, CRM-Systemen und hybriden Customer Journeys von Vorteil.
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Wir bei UNIQA leben Vielfalt und setzen bewusst auf unterschiedliche Perspektiven in unseren Teams und Führungspositionen. Daher sind Bewerbungen, die unsere Vielfalt bereichern, ausdrücklich willkommen. Bei Fragen zur Barrierefreiheit wende dich bitte an die im Inserat genannte Ansprechperson auf der rechten Seite.
Du bist dir nicht sicher, ob dein Profil unseren Anforderungen entspricht? Bewirb dich trotzdem! UNIQA sucht nach Kandidat:innen mit Ambition, Mut zur Veränderung und Begeisterungsfähigkeit!
Benefits: Ein Onboarding-Plan, Willkommensveranstaltungen sowie ein Buddy-System ermöglichen dir einen optimalen Start; Flexible Arbeitszeiten: Unsere Arbeitszeit passt zu deinen Bedürfnissen; Möglichkeit, aus dem Home-Office zu arbeiten und ein finanzielles Starterpaket zur individuellen Nutzung; Vergünstigte Versicherungen und ein Firmenzuschuss bieten dir eine gute Absicherung, zusätzlich können Gutscheine von Supermärkten, Parfümerien, Möbel- und Bauhäusern und vieles mehr erworben werden; Wir bieten dir verschiedene Weiterbildungsmöglichkeiten, um beruflich und persönlich zu wachsen; Wir übernehmen 50% deines Öffi-Jahrestickets.
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