IVM spezialisiert sich seit 40 Jahren auf die Ziele ihrer Projektpartner*innen und ihrer Kunden im technischen Umfeld. Mit Hilfe unserer technisch affinen Wissensträger*innen schaffen wir jeden Wunsch zu erfüllen. Werden Sie Consultant bei IVM und arbeiten Sie an spannenden Projekten bei den Top Unternehmen Österreichs!
Job-Nr.: 106869
Einsatzort: Großraum Graz
Fachbereich: Software & IT
Art der Anstellung: Vollzeit
Gehalt (Brutto/Monat): von 3.200 bis 3.800 Euro
Technische Unterstützung von Kunden und Partnern bei der Analyse und Lösung von Systemproblemen
Bearbeitung eingehender Supportanfragen über Telefon, E-Mail und Ticketsysteme
Selbstständige Analyse und Priorisierung von Supportfällen sowie Abstimmung mit spezialisierten Support-Teams
Unterstützung bei der Implementierung, Installation und Konfiguration von Software- und Systemlösungen
Diagnose und Behebung von technischen Störungen im Bereich Systeme, Netzwerke und Anwendungen
Nachverfolgung offener Anfragen sowie strukturierte Analyse wiederkehrender Probleme
Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen und Berichten
Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung von Supportprozessen und Servicequalität
Abgeschlossene HTL oder laufendes Studium im Bereich IT, Informatik oder Netzwerktechnik
Kenntnisse in IT-Infrastrukturen, insbesondere LAN, WLAN, Cloud-Umgebungen sowie Linux- und Windows-Systeme
Erfahrung mit Remote-Support- oder Fernwartungstools von Vorteil
Erste praktische Erfahrung im IT-Support oder technischen Kundenservice wünschenswert
Strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Hohe Kundenorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen und professionelles Auftreten im Kundenkontakt
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Teamfähigkeit, Engagement und Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen
Ausgewogene Work-Life Balance
Langfristige Karriereplanung
Sympathisches und kompetentes Team
Ein vielseitiges Aufgabenfeld mit hoher Eigenverantwortung
Gute Infrastruktur und gute öffentliche Erreichbarkeit
Attraktives Sport- und Gesundheitsangebot
Hervorragende Betriebskantine
Regelmäßige Teamevents
Für diese Position gilt ein Monatsbruttogehalt von €3.200 bis 3.800. Geboten wird von unserem Kunden eine marktkonforme Überzahlung abhängig von Qualifikationen und Erfahrung.
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