Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit Niederlassungen in USA, Hong Kong, Deutschland, Polen und Frankreich sowie Produktionsstandorten in Asien und Mitteleuropa. Unsere Tatigkeitsbereiche sind Spielwaren, Freizeit und Lifestyleprodukte. Unsere Marken Carrera, Carrera RC, Revell und Pustefix werden standig weiterentwickelt, produziert und weltweit vermarktet.Fur unsere Firmenzentrale in Puch suchen wir ab sofort eine/n engagierten Mitarbeiter/in fur die verantwortungsvolle Position als Customer Service Mitarbeiter/infur unseren Online Shop Aufgabengebiet: * Selbstandige und eigenverantwortliche Kundenbetreuung fur den Carrera Online Shop * Produkt und technische Beratung am Telefon, E Mail oder im Chat * Telefonsupport sowie Korrespondenz per E Mail * Enge Zusammenarbeit mit E Commerce, Produkt Management/Produktentwicklung und dem Kundendienstbereich * Starkung des Markenprofils und der Kundenbindung * Bindegliedfunktion zwischen Kunden und den internen Abteilungen * Datenverwaltung und pflege * Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung * Sicherstellung und Steuerung des Beschwerdemanagements * Auskunfte uber Rechnungsanfragen, Produkte, Preise, Sendungen oder Tarife erteilen * Betreuung des Carrera Clubs Ihr Profil: * Abgeschlossene kaufmannische oder vergleichbare Ausbildung * Mindestens 3 5 Jahre Berufserfahrung Kundendienst, idealerweise im telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt * Gute EDV und PC Kenntnisse * Sehr gute Deutsch Kenntnisse in Wort und Schrift * Gute Englisch Kenntnisse, gerne auch weitere Sprachen in Wort und Schrift * Freundlichkeit, klare und deutliche Aussprache * Freude am Umgang mit Menschen * Kommunikationsstarke, Freude am Telefonieren * Strukturierte und organisierte Arbeitsweise * Belastbarkeit auch unter emotionalem Druck (Beschwerdemanagement) * Technisches Verstandnis Deine Benefits: * gratis Obst, Kaffee, Tee und Mineralwasser * Kantine / Essenszuschuss * Mitarbeiterrabatt * Betriebsarzt * Firmenfeiern und Events * Parkplatz und gute offentliche Erreichbarkeit * Firmenlaptop * Aus und Weiterbildungsmoglichkeiten * Home Office Moglichkeit (2 Tage pro Woche) * Bikeleasing * Egym Wellpass Wir bieten ein attraktives und leistungsorientiertes Gehalt, das sich an Ihrer Qualifikation und Ihrer Berufserfahrung orientiert. Jahresbruttogehalt: ab EUR 32.200, mit Bereitschaft zur Uberzahlung.Wenn Sie uber eine strukturierte, genaue und zuverlassige Arbeitsweise verfugen, Freude am Umgang mit neuen Medien haben und Teil eines jungen, kreativen und aufstrebenden Teams sein mochten, freuen wir uns uber Ihre Bewerbung (bevorzugt per smart bewerben) unter Beibringung der ublichen Unterlagen und Gehaltsvorstellung an:Carrera Toys GmbH, Rennbahn Allee 1, 5412 Puch bei Salzburg, z.Hd. Frau Gruber smart bewerben