Mitarbeiter Field Collection (m/w/d)Country: Austria
Die Santander Consumer Bank ist ein profilierter Anbieter von Finanzdienstleistungen im Privatkundengeschäft und führend in der herstellerunabhängigen Auto- und Konsumgüterfinanzierung. Unser Mutterunternehmen, die spanische Banco Santander, ist die größte Bankengruppe der Eurozone und eine der bedeutendsten Banken weltweit mit einer starken Risikokultur und Mitarbeiter/innen die proaktiv zum Risikomanagement der Bank beitragen.
Schreiben Sie an unserer Erfolgsgeschichte mit und bewerben Sie sich auf unsere ausgeschriebene Position. Spannende Einblicke in unser Unternehmen finden Sie unter:
In dieser Position erwartet Sie ein abwechslungsreiches Aufgabenfeld, in dem Sie Menschen in finanziell herausfordernden Situationen unterstützen und nachhaltige Lösungen entwickeln. Wenn Sie gerne selbstständig arbeiten, gerne im Außendienst unterwegs sind und durch hohe Serviceorientierung überzeugen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Aufgaben, die Sie meistern
1. Eigenständige Recherche und Klärung offener Zahlungen sowie Analyse der finanziellen Situation unserer KundInnen
2. Persönliche Betreuung säumiger KundInnen vor Ort im Großraum Wien bzw. Ost-Österreich (Dienstwagen wird bereitgestellt)
3. Erarbeitung tragfähiger Lösungswege und Abschluss fairer Zahlungsvereinbarungen im definierten Handlungsspielraum
4. Durchführung von Inkassotätigkeiten sowie Dokumentation aller Schritte gemäß interner Vorgaben
5. Inaugenscheinnahme von Fahrzeugen oder Objekten sowie Organisation bzw. Durchführung von Fahrzeugüberführungen
6. Situationsgerechte, respektvolle Kommunikation auch in herausfordernden Gesprächssituationen
7. Einhaltung sämtlicher bankinterner Richtlinien inkl. Integrity- und Compliance-Vorgaben
8. Einhaltung der bankinternen Richtlinien und insbesondere der bereichsrelevanten Integrity und Compliance Richtlinien
Qualifikationen, die Sie mitbringen
9. Idealerweise abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
10. Erste Erfahrung im Außendienst oder im Forderungsmanagement von Vorteil
11. Hohe Reisebereitschaft im Großraum Wien bzw. Ost-Österreich
12. Strukturierte, eigenständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
13. Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und Konfliktlösungskompetenz
14. Flexibilität, Empathie und ein professioneller Umgang mit sensiblen Kundensituationen
WAS WIR BIETEN
15. Einen vielseitigen, verantwortungs- und anspruchsvollen Aufgabenbereich
16. Ein umfassendes Einschulungsprogramm und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie persönliche Entwicklungschancen
17. Firmen-PKW
18. Attraktive Sozialleistungen (u.a. zusätzlicher Urlaubstag am Geburtstag, Weihnachtsgutscheine, etc.)
19. Santander for Friends (MitarbeiterInnenwerbeprogramm - Empfehlungsprämie)
Wir garantieren Ihnen ein Mindestgehalt von € ., brutto pro Jahr für Wochenstunden. Zusätzlich bieten wir einen leistungsbezogenen variablen Anteil. Abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung besteht die klare Bereitschaft zur Überzahlung.
Ihre Ansprechperson für diese Stelle: Anna Maria Feldmann, MA