Deine Aufgabe
Wir suchen einen erfahrenen Product Modelling Expert für unsere ITSM‑Plattform. Die ITSM‑Plattform ist die wichtigste digitale Schnittstelle für große B2B‑Kunden der DTAG, um während des gesamten Kundenvertragszyklus mit der Deutschen Telekom zu interagieren. Alle Produkte und Dienstleistungen der DTAG werden in einem strukturierten digitalen Format (Produktmodelle) innerhalb eines elektronischen Produktkatalogs auf der ITSM‑Plattform beschrieben.
In dieser Rolle treibst du die Erstellung von kundenspezifischen Katalogeinträgen sowie Standard‑DTAG‑Produkten, die über die ITSM‑Plattform verkauft werden, voran. Du arbeitest eng mit den Teams von Service Design, Solution Design, Product Portfolio Management und DT IT zusammen, um sicherzustellen, dass Produktmodelle so definiert werden, dass eine effiziente Katalogimplementierung möglich ist.
Aufgaben
* Grundlage schaffen für eine strukturierte, digitale Beschreibung von Produkten und Dienstleistungen für große B2B‑Kunden
* Zusammenarbeit mit Solution Design (kundenspezifische Elemente) und Portfolio Management (Standardprodukte) basierend auf der allgemeinen Produktpriorisierung
* Extrahieren und Strukturieren aller relevanten Produktinformationen, einschließlich:
o Produktstruktur
o Bestellparameter
o Abhängigkeiten
o Bestellabläufe
* Sicherstellen, dass Produktmodelle einen angemessenen Komplexitätsgrad aufweisen (so einfach wie möglich, aber ausreichend für ITSM‑Anwendungsfälle)
* Erstellen von Produktmodellen in einem Catalog Management Tool (Einführung in 2026 geplant) oder Dokumentation in einem Format, das für die DT IT‑Implementierung geeignet ist
* Aufbau, Verwaltung und kontinuierliche Erweiterung einer wiederverwendbaren Produktmodellbibliothek
* Verantwortung und Pflege der Produktmodelle während des gesamten Produkt- und Vertragszyklus
* Entwicklung und kontinuierliche Verbesserung von Produktmodellierungsrichtlinien für die ITSM‑Nutzung
* End‑to‑End‑Verantwortung für ausgewählte Produktmodelle, einschließlich:
o Sammeln erforderlicher Informationen von TDG‑Experten (Solution Design & Portfolio Management)
o Definieren von Modellen mit starkem Fokus auf Wiederverwendbarkeit
o Stellen der Kompatibilität mit bestehenden Produktionsmodellen sicher
o Direkte Implementierung von Modellen oder Vorbereitung detaillierter Übergabedokumentation für DT IT
o Anpassung der Produktmodelle im Laufe der Zeit, wenn sich Verträge und Produkte weiterentwickeln
* Pflege und Verwaltung der Produktmodellbibliothek für zukünftige Wiederverwendung
Dein Profil
Wir suchen einen erfahrenen Product Modelling Expert für unsere ITSM‑Plattform mit ausgeprägten analytischen Fähigkeiten, technischem Wissen und Kommunikationsfähigkeiten, um Produktmodelle für B2B‑Kunden zu entwerfen und zu pflegen.
Muss‑Kriterien
* Fließende Englischkenntnisse (tägliche Arbeitssprache)
* Mindestens 2 Jahre praktische Erfahrung im TM Forum‑basierten Produktmodellierung
* Ausgeprägte analytische Fähigkeiten zur Abbildung komplexer B2B‑Produkte in strukturierte Modelle
* Fundiertes Verständnis von B2B‑Produkten (z. B. Connectivity, Security, LAN) und Order‑to‑Cash‑Prozessen
* Erfahrung mit großen B2B‑Verträgen und zugehörigen operativen Prozessen
* Kenntnisse der TDG‑Organisation und des internen Stakeholder‑Netzwerks
* Starke Kommunikationsfähigkeiten, fähig mit technischen und nicht‑technischen Stakeholdern zu arbeiten
* Abschluss in Ingenieurwesen, Informatik oder Physik
* Erfahrung mit ServiceNow
* Kenntnisse von JIRA und Confluence
* Hohe Detailorientierung mit ausgeprägten Problemlösungsfähigkeiten
* Fähigkeit zum Multitasking und zur Priorisierung
* Proaktiver, kooperativer Teamplayer
Wünschenswert
* Deutschkenntnisse (als großer Vorteil genannt)
Über uns
Deutsche Telekom IT Solutions ist eine Tochtergesellschaft der Deutschen Telekom Gruppe und Ungarns attraktivster Arbeitgeber im Jahr 2025 (laut repräsentativer Umfrage von Randstad). Das Unternehmen bietet ein breites Portfolio an IT‑ und Telekommunikationsdienstleistungen mit mehr als 5300 Mitarbeitern. Wir haben Hunderte von großen Kunden, Unternehmen in Deutschland und in anderen europäischen Ländern.
Bemerkenswerte Erfolge sind:
* Auszeichnung für die beste Bildungskooperation von HIPA im Jahr 2019
* Anerkannt als ethischstes multinationales Unternehmen im Jahr 2019
Das Unternehmen entwickelt kontinuierlich seine vier Standorte in Budapest, Debrecen, Pécs und Szeged weiter und sucht qualifizierte IT‑Fachkräfte, die seinem Team beitreten.
Weitere Details
* Bitte beachte, dass unsere Möglichkeit zur Fernarbeit aufgrund der europäischen Steuervorschriften nur innerhalb Ungarns verfügbar ist.
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