Customer Care Representative (w/m/d)
Deine Mission:
Du möchtest Teil eines starken Customer Care Teams werden und aktiv zum Erfolg führender Reifenmarken wie Apollo Tyres und Vredestein beitragen? Dann bist du bei uns genau richtig In dieser Vollzeitposition an unserem Standort in 1230 Wien bist du das Bindeglied zwischen Außendienst, Kunden und Lieferkette – und sorgst mit deinem Engagement für zufriedene Kund:innen und reibungslose Abläufe.
Deine Aufgaben - Abwechslung garantiert:
Sales mit Drive: Du vertreibst aktiv unsere PKW-, LKW- und Agrarreifen per Telefon (In- & Outbound).
Beratung mit Mehrwert: Du unterstützt unsere Kund:innen mit deinem Know-how und findest immer die passende Lösung.
Order Management: Du begleitest den gesamten Bestellprozess – von der Auftragserfassung bis zur Lieferung.
Kampagnen & Aktionen: Du planst und steuerst Verkaufs- und Mailingkampagnen, um unsere Reichweite zu erhöhen.
Bestandskundenpflege: Du baust langfristige Beziehungen auf und sorgst für höchste Kundenzufriedenheit.
Prozess & Performance: Du erstellst Statistiken und Analysen und behältst Aufträge und Rückstände im Blick.
Teamwork: Du arbeitest eng mit unseren Account Managern im Außendienst zusammen und trägst aktiv zum gemeinsamen Erfolg bei.
Dein Profil - das bringst du mit:
Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (z. B. Lehre, HAS, HAK)
Mehrjährige Erfahrung im Customer Service oder technischen Support
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen (z. B. Kroatisch, Rumänisch, Bulgarisch) von Vorteil
Kommunikationsstärke und ein echtes Verkaufstalent, das begeistert
Hohe Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Kund:innen - idealerweise mit Affinität zur Automotive-Branche
Sicherer Umgang mit MS Office (v. a. Excel), SAP-Kenntnisse von Vorteil
Gutes Verständnis für IT- und Geschäftsprozesse sowie die Motivation, diese aktiv zu verbessern
Was dich bei uns erwartet:
Internationales Umfeld: Arbeiten in einem modernen, global agierenden Unternehmen
Mitgestalten: Aktive Rolle beim Ausbau unserer Markenpräsenz
Flexibilität: Moderner Arbeitsplatz in 1230 Wien (5 Minuten vom Bahnhof Liesing) und Möglichkeit zum Homeoffice
Offene Kultur: \"Du\"-Kultur, flache Hierarchien und echtes Teamgefühl - Stronger Together
Onboarding, das rockt: Strukturierte Einarbeitung für einen erfolgreichen Start
Grow with us: Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Attraktive Vergütung: Bruttomonatsgehalt laut Handels-KV ab 2.303,00 € (38,5 Stunden /Vollzeitbasis) - je nach Erfahrung und Qualifikation sind wir zur Überzahlung bereit.
Klingt nach deiner nächsten Herausforderung? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams. Wir freuen uns darauf, gemeinsam mit dir durchzustarten