E-Commerce Kaufmann / Kauffrau (m/w/d)Vollzeit | Salzburg | Fokus B2C & AufbauWorum es gehtElastica steht seit Jahrzehnten für hochwertigen Schlaf – entwickelt und produziert in Österreich.Neben unserem starken B2B-Geschäft investieren wir gezielt in den Ausbau unseres B2C-Onlinegeschäfts.Dafür bauen wir unsere E-Commerce-Strukturen systematisch weiter aus. Nicht als Nebenprojekt. Sondern strategisch. Du wirst Teil dieses Aufbaus.Deine RolleDu betreust unseren Online-Shop operativ und entwickelst ihn gemeinsam mit uns weiter.Du bist kein Verwalter. Du arbeitest an Prozessen, Struktur, Wachstum und Kundenerlebnis. Schnittstelle zwischen:Online-ShopKundenMarketingLogistikInternen AbteilungenGeschäftsführungDeine AufgabenE-Commerce & Online-ShopBetreuung und Weiterentwicklung unseres Online-ShopsPflege, Strukturierung und Optimierung von Produktdaten, Texten, Bildern und InhaltenArbeiten mit ERP-, CMS- und Shop-SystemenSicherstellung von sauberer Verkaufslogik, rechtlichen Standards und Conversion-FokusB2C-Aufbau & OptimierungAktive Mitarbeit beim Ausbau unseres B2C-GeschäftsOptimierung von Prozessen, Abläufen und Customer JourneyMitdenken bei Struktur, Sortiment, Darstellung und NutzerführungSEO & AuffindbarkeitUmsetzung von SEO-Basics im Shop (Produkttexte, Struktur, Inhalte)Verständnis für Suchverhalten, Keywords und datenbasierte OptimierungZusammenarbeit mit Marketing bei der Weiterentwicklung der SichtbarkeitAuftragsabwicklung & Kundenservice (digital)Bearbeitung von Online-Bestellungen und AngebotenKundenservice per Mail, Telefon oder ChatAbwicklung von Reklamationen und StornosAnalyse & ReportingAnalyse von Verkaufszahlen, Nutzerverhalten und KPIsAbleitung konkreter Maßnahmen zur Shop- und UmsatzoptimierungMarketing (Schnittstelle)Mitarbeit bei Newsletter- und Online-Marketing-KampagnenZusammenarbeit mit Marketing bei Content- und KampagnenthemenWas du mitbringstAusbildung als E-Commerce Kaufmann/-frau oder vergleichbarErfahrung im Online-Handel oder E-Commerce-UmfeldKaufmännisches Denken und technisches GrundverständnisStrukturierte, genaue ArbeitsweiseFreude daran, Dinge aufzubauen und zu verbessernEigenverantwortung, Teamfähigkeit, Hands-on-MentalitätNice to haveGrundkenntnisse in Grafik (z. B. Photoshop, InDesign)Interesse an Content-Formaten (Bild / Video)Neugier auf neue Themen rund um datenbasierte Auffindbarkeit und Online-VertriebWas wir dir bietenMitarbeit am strategischen Ausbau unseres B2C-GeschäftsGestaltungsspielraum statt reiner VerwaltungKurze EntscheidungswegeEnge Zusammenarbeit mit Marketing, IT, Vertrieb und GeschäftsführungLangfristige Perspektive in einem stabilen österreichischen UnternehmenWenn du E-Commerce nicht nur betreiben, sondern mitgestalten willst, sollten wir reden.