Qualität ist für dich kein Zufall? Arbeiten, wo Qualität auf Erlebnis trifftDer AQUA DOME ist weit mehr als ein Hotel: er vereint Luxushotellerie, Thermenbetrieb und alpines Wellnesserlebnis unter einem Dach. Täglich sorgen zahlreiche Teams in unterschiedlichsten Bereichen dafür, unseren Gästen unvergessliche Momente zu bieten. Damit dieses Zusammenspiel auf höchstem Niveau funktionioert, suchen wir eine qualitäts- und prozessoerientierte Persönlichkeit mit Blick fürs Ganze.Werde Teil unserer Vision und präge die Erfolgsgeschichte des AQUA DOME mit. Wir suchen inspirierende MitarbeiterInnen mit Herz und Verstand – bist Du dabei?Du denkst in Prozessen, erkennst Potentiale im Detail und hast Freude daran, ein Hotel kontinuierlich besser zu machen?Als Qualitäts- und Prozessmanager:in bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Gästeerlebnis, operativem Betrieb und Management - sowohl im Hotel- als auch im Thermenbereich. Du sorgst dafür, dass unsere hohen Qualitätsstandards bereichsübergreifend gelebt, überprüft und kontinuierlich weiterentwickelt werden.ECKDATENVollzeitLängenfeld Brutto 2.300 EuroAufgabenQualitätsstandards leben & weiterentwickelnDu überprüfst regelmäßig unsere Qualitätsstandards in allen AbteilungenDu führst interne Qualitätschecks und Begehungen durchGemeinsam mit den Abteilungsleiter:innen sorgst du dafür, dass Standards nicht nur definiert, sondern gelebt werdenProzesse vorantreibenDu bist Prozessmanager:in für unser zentrales internes KommunikationstoolDu strukturierst Informationen, optimierts Workflows und schulst Mitarbeitende im Umgang mit den SystemenDu analysierst bestehende Abläufe und begleitest die Digitalisierung verschiedener UnternehmensprozesseGästefeedback aktiv gestaltenDu übernimmst die professionelle Bearbeitung und Beantwortung von Bewertungen auf allen relevanten Online-PortalenDu analysierst Feedback systematisch und leitest konkrete Verbesserungs-maßnahmen abDu erkennst Trends, Stärken und Schwachstellen - und machst Qualität messbar zur nachhaltigen Steigerung der GästezufriedenheitProfilErfahrung in der Hotellerie oder im Tourismus – idealerweise mit Erfahrung im Qualitäts-, Prozess- oder OperationsmanagementStrukturierte, analytische Arbeitsweise und hohe Affinität zu digitalen ToolsVerständnis für abteilungsübergreifende HotelprozesseSehr gute Deutschkenntnisse, gutes EnglischKommunikationsstärke, Eigeninitiative und ein ausgeprägtes QualitätsbewusstseinFreude daran, ein einzigartiges Gesamterlebnis aktiv mitzugestaltenWir bietenArbeiten in einem einzigartigen Betrieb, der Hotel und Therme vereinteine verantwortungsvolle Schlüsselposition mit großem GestaltungsspielraumDirekter Einfluss auf die Gästezufriedenheit und interne Qualitätsentwicklungmoderne Arbeitsweise mit Fokus auf DigitalisierungWertschätzende Unternehmenskultur und Zusammenarbeit auf AugenhöheAttraktive Benefits und Entwicklungsmöglichkeiten in einem renomierten GanzjahresbetriebDiese Position unterliegt dem Kollektivvertrag für Arbeiter im Hotel- und Gastgewerbe. Für diese Position gilt ein Bruttogehalt ab € 2.700,- für 40 Stunden/5-Tage-Woche im Monat. Gerne gewähren wir dir eine von Qualifikation und Erfahrung abhängige marktkonforme Überzahlung.Deine BenefitsVAMED Vitality World MitarbeiterrateMitarbeiter-WohnungenThermen-JahreskarteVerpflegungWeitere Benefits kennenlernenImportant notePlease be advised that a valid work permit for Austria is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient Austrian language skills may not be considered.LNKD1_AT Show more Show less