Marketing & Communications Manager
Die Damen und Herren des Ritz‑Carlton, Wien suchen einen erfahrenen Marketing‑ und Kommunikationsmanager, der die Markenphilosophie vor Ort aktiv verkörpert, die Positionierung des Hotels stärkt und die Umsatzentwicklung in allen Segmenten vorantreibt.
Ihre Key Responsibilities
Vertretung der Markenphilosophie von The Ritz‑Carlton und Sicherstellung, dass sämtliche Marketing‑ und Kommunikationsmaßnahmen höchste Standards in Exzellenz, Storytelling und emotionaler Ansprache widerspiegeln.
Entwicklung und Umsetzung einer umfassenden Marketing‑ und Kommunikationsstrategie zur Stärkung der Positionierung des Hotels und Umsatzsteigerung.
Sicherstellung einer konsistenten Markenstimme, visuellen Identität und Botschaften über alle Gästekontaktpunkte hinweg.
Leitung der Erstellung und Kuratierung hochwertiger digitaler und gedruckter Materialien mit Fokus auf Zimmer, Gastronomie und einzigartige Gästeerlebnisse.
Steuerung aller Public‑Relations‑Aktivitäten, Aufbau starker Beziehungen zu lokalen und internationalen Medien zur Stärkung des Hotelimages.
Hauptansprechpartner für Medien und Kommunikation, Gewährleistung von Professionalität, Diskretion und Markenintegrität.
Identifikation von Storytelling‑Möglichkeiten zur Veranschaulichung des einzigartigen Charakters des Hauses.
Überwachung der digitalen Präsenz des Hotels (Website, OTA-Plattformen) zur Optimierung von Inhalten.
Planung und Betreuung von Medienbesuchen, Influencer‑Kooperationen und Markenerlebnissen.
Analyse von Markt‑, Kunden‑ und Medienberichten, um proaktiv Chancen zu erkennen und die Markenpräsenz zu stärken.
Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Revenue Management und operativen Teams zur Sicherstellung der Ausrichtung an strategischen Zielen.
Steuerung von Agenturpartnern, um Markenanforderungen und Qualitätsstandards einzuhalten.
Gold Standards Mindset
Verkörperung der Servicewerte von The Ritz‑Carlton mit Fokus auf Exzellenz, Integrität und personalisierten Service.
Ausstrahlung als Markenbotschafter und konsequente Umsetzung des Unternehmensleitbildes und der Servicephilosophie.
Strategische & Technische Expertise
Nachgewiesene Fähigkeit zur Entwicklung und Umsetzung strategischer Marketing‑ und Kommunikationspläne in einem Luxusumfeld.
Ausgezeichnete Kenntnisse in Marketing‑, Digital‑ und Design‑Tools (z. B. Adobe Creative Suite, CMS‑Plattformen, Microsoft Office).
Analytisches Denkvermögen und Fähigkeit, Erkenntnisse in wirkungsvolle Maßnahmen zu umsetzen.
Führung & Zusammenarbeit
Inspirierender Teamplayer mit Fähigkeit, Initiativen zu leiten und funktionsübergreifend Einfluss zu nehmen.
Ausgeprägte zwischenmenschliche Fähigkeiten und Leidenschaft für den Aufbau nachhaltiger Beziehungen.
Tiefes Verständnis für Luxushotellerie und kulturell vielfältige Umgebungen.
Kommunikation auf höchstem Niveau
Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten mit ausgeprägtem Gespür für Tonalität und Storytelling.
Fließende Deutsch‑ und Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil.
Selbstsicherheit im Umgang mit Medien sowie professionelle Repräsentation der Marke.
Unsere Benefits
Top 1 % der Hospitality Professionals – Heben Sie sich mit Ihrer Erfahrung hervor.
Arbeiten in einem modernen, luxuriösen 5‑Sterne‑Umfeld.
Ausgezeichnete Karrierechancen weltweit.
Regelmäßige Trainings & Weiterbildungsmöglichkeiten.
Motiviertes und unterstützendes Team.
Vielfältige weltweite Vergünstigungen (Hotelübernachtungen, F&B, Retail, Well‑being Programme).
Wettbewerbsfähige Vergütung mit garantierter jährlicher Gehaltserhöhung.
Marriott engagiert sich für einen Arbeitgeber, der Chancengleichheit schafft und eine vielfältige, inklusive Kultur fördert. Wir verpflichten uns, Personen mit einem Schutzstatus nicht zu diskriminieren.
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