Alpiner Luxus, Komfort und Avantgarde-Lifestyle in Tirol/ÖsterreichWelches Wort beschreibt die Atmosphäre im Hotel Zhero am besten? "Einzigartig". Zu verdanken ist dies der einzigartigen Synergie aus Architektur und Innendesign - einer spannenden Mischung aus Zeitgeist, regionalen Materialien und traditioneller Handwerkskunst - sowie dem internationalen Team, die mit Ihrem 5 Sterne Service rund um die Uhr den Gästen die Wünsche von den Augen ablesen.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben Operative Steuerung & Koordination der reibungslosen Abläufe im Bereich Reservierung & RevenuePflege von diversen Verkaufsportalen und Channel Manager HotelnetsolutionsAnnahme und Bearbeitung von Reservierungen und Angeboten, per E-Mail und TelefonRevenue Management, Verkaufs- und Organisationsgeschick tragen Sie Verantwortung für eine Preissteigerung und optimale Auslastung der ZimmerkapazitätenBeschwerdemanagement mit aktiver Steigerung der Gästezufriedenheit (Trust You Score)Führen der Mitarbeiter und Koordination der Abteilungsleiter um die Standards und Gästeerwartung zu erfüllenErstellung der DienstpläneKontrolle der Kassen- und TagesabschlüsseStrategische und operative Analyse, Planung und Optimierung der betrieblichen Strukturen und Prozesse mit dem General ManagerRecruiting und Onboarding neuer Mitarbeiter aus verschiedensten Kulturen sowie Betreuung während der Wintersaison inklusive Endabrechnung
Profil Professionelles AuftretenGepflegtes ErscheinungsbildErfahrung in der 5 Sterne Hotellerie (wünschenswert)Deutsch und Englisch (fließend in Wort und Schrift) bzw. weitere Fremdsprachen von VorteilFührerschein der Klasse B von VorteilFlexibel, belastbar, selbstständig, verantwortungsbewusst, teamfähig und engagiert"Hands on" Mentalität
Wir bieten Winter: 6-Tage-Woche mit 48 Stunden (September bis Mai)Sommer: 5-Tage-Woche mit 40 Stunden (Mai bis August)Kostenfreie adäquate Unterkunft mit ParkmöglichkeitenKostenfreie kulinarische Vollpension an 7 Tagen die Woche (Frühstück, Mittagessen und Abendessen)Anteilig 13. und 14. Gehalt für die gültige VertragsdauerAusführliche Einarbeitung von neuen Mitarbeitern oder Quereinsteigern in allen AbteilungenFRIENDS WELCOME - bewirbt euch zusammenCREW CARD PAZNAUEN - 300 Benefits, Freizeit- und WeiterbildungsangeboteFreie Benutzung des Fitnessraums und SPA zu ausgewählten ZeitenFamily & Friends-Spezialrate für den Aufenthalt Ihrer Liebsten50% Ermäßigung für Ski- und Snowboardverleih im hoteleigenen Skishop50% Ermäßigung auf SPA-Anwendungen zu ausgewählten ZeitenErmäßigter Saisonskipass für das Skigebiet KapplDiverse Mitarbeiter-Events, z.B. Fußball, SPA Nights und SaisonabschlusspartyÜberbezahlung nach Qualifikationen und Erfahrung
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