Mitarbeiter Servicedesk: 1st Level Support (m/w/d)
Du bist ein Kommunikationstalent und möchtest Dich weiterentwickeln und neue Aufgaben übernehmen? Du freust Dich wenn Du Menschen am Telefon weiterhelfen kannst? Dann bist Du für uns genau der/die richtige: unser Kunde bietet Dir eine Tätigkeit mit Eigenverantwortung in einem jungen dynamischen Team. Wir suchen zum sofortigen Eintritt am Standort in Wien Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen auf Teilzeit- oder Vollzeitbasis (25-40 Wochenstunden).
Deine Aufgaben:
* Telefonischer & schriftlicher 1st-Level-Support
* Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen (Telefon, E-Mail, Ticket)
* Ersteinschätzung und Kategorisierung von Anliegen
* Erstellung und Dokumentation von Tickets
* Weiterleitung an 2nd Level bei Bedarf
Das solltest du mitbringen:
* Sehr gute Deutschkenntnisse & Kommunikationsfähigkeit
* Gute PC-Kenntnisse & technisches Interesse
* Strukturierte und genaue Arbeitsweise
* Stressresistenz & Freude am Kundenkontakt
Das erwartet dich:
* Mitarbeit in einem neu aufgebauten Team
* Spannendes Umfeld im IT-Service der Stadt Wien
* Gute öffentliche Erreichbarkeit
* Ein fixes Bruttomonatsgehalt ca. 2.530,00 Euro (Basis Vollzeit)
#J-18808-Ljbffr