„Happy Teamwork together“ – Gemeinsam sorgen über 1.500 Mitarbeiter*innen dafür, dass unsere Gäste aus aller Welt ein besonderes Urlaubsfeeling erleben und das in über 50 JUFA Hotels im Herzen Europas!
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
People Management:
- Übernahme der Führungsverantwortung für das Front-Office-Team, um den JUFA Spirit Kundenservice sicherzustellen.
- Durch deine motivierende Art, förderst Du die Entwicklung des Team zur kontinuierlichen Weiterentwicklung aller Teammitglieder.
- Förderung einer positiven Teamdynamik und Engagement.
Herzhaftes Welcoming:
- Sicherstellung eines herzlichen Empfangs und reibungslosen Check-in/Check-out-Prozesses für unsere Gäste.
- Persönliche Betreuung von Gästen und Lösung von Anfragen und Anliegen.
- Garantie eines erstklassigen ersten Eindrucks durch außergewöhnlichen Kundenservice.
Umsatzoptimierung mittels Revenueaktivitäten:
- Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Umsatzsteigerung, einschließlich Cross-Selling und Up-Selling.
- Aktive Teilnahme an Revenue Management-Aktivitäten zur Steigerung der Auslastung und Profitabilität.
- Analyse von Buchungsdaten und Wettbewerbsinformationen zur Identifizierung von Umsatzpotenzialen.
Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder Abschluss einer mittleren- bzw. höher berufsbildenden Schule
- Mehrjährige Erfahrung in der Hotellerie und am Front Office
- Nachgewiesene Erfahrung in der Umsatzoptimierung und im Revenue Management
- Hervorragende Kommunikations- und Führungsfähigkeiten
- Freude am Umgang mit Menschen und Spaß an der Arbeit im Team
- Leidenschaft für erstklassigen Kundenservice und Gastfreundschaft
- Sicher Umgang mit MS Office
- Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
Wir bieten
- Unser Bruttogehalt startet ab € 2.800,-/Monat (Basis Vollzeit mit fachspezifischer Ausbildung). Das tatsächliche Gehalt richtet sich selbstverständlich nach deiner Qualifikation und Erfahrung. Bis zu 3 Jahre fachspezifischer Vordienstzeiten werden angerechnet.
- Sonntagzuschläge 25% pro Stunde
- Ein 13. und 14. Monatsgehalt ist dir garantiert
- Umsatzprovision
- Vollzeit (40 Wochenstunden)
- Minutengenaue Abrechnung mit elektronischer Zeiterfassung
- Garantiert ein Wochenende im Monat frei
- Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten und Talenteprogramm
- Kostenfreies Essen an jedem Arbeitstag
- Urlaubsrabatte, Family & Friends Rabatte sowie Mitarbeitervergünstigungen
- Immer gut informiert mit unserer „my JUFA“ App
- Team-Events und Ausflüge