Teamleitung Customer Service AT (all genders) Unternehmen Als etabliertes Unternehmen im Forderungsmanagement verbindet unser Kunde langjährige Expertise mit digitalen Technologien und datengetriebenen Lösungen. Das Ziel: effiziente, faire und kundenorientierte Financial Services, die nachhaltig wirken. Ein moderner Arbeitsplatz. Ein starkes Team. Unser Kunde setzt auf Vielfalt, Zusammenarbeit und eine Unternehmenskultur, die von Offenheit und Respekt geprägt ist. Flexible Arbeitsmodelle und ein zeitgemäßes Arbeitsumfeld bieten dir die Möglichkeit, deine Stärken optimal einzubringen. Wir wünschen uns für unseren Kunden Menschen, die mitdenken, mitfühlen und mitgestalten. Wenn dich ein Arbeitsumfeld reizt, in dem du sichtbar wirksam sein kannst, bist du bei unserem Kunden willkommen. Wir suchen Dich als: Teamleitung Customer Service AT (w/m/d) Wien - Vollzeit Aufgaben Deine Zukunft bei unserem Kunden: * Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung des 1st Level Austria Teams * Gemeinsam sorgt ihr dafür, dass Kund:innen nicht nur gut betreut, sondern begeistert sind * Du hältst das Tagesgeschäft am Laufen und hast dabei Qualität, Effizienz und Teamgefühl im Blick * Prozesse? Werden bei dir nicht nur abgearbeitet, sondern mitgestaltet und weiterentwickelt * Du bringst dich in Projekte ein, die den Service und die Zusammenarbeit smarter machen * Direkte Berichtslinie an den Head of Operations * Du bist Botschafter:in des Spirits - du führst mit Vorbild, Klarheit und Teamorientierung * Du schaffst eine Kultur von offenem, konstruktivem Feedback und gemeinsamem Erfolg Anforderungsprofil Wer bist du: * Du hast bereits Führungserfahrung oder spürst klar: Das ist jetzt mein nächster Schritt * Forderungsmanagement ist dir nicht fremd - du kennst die Themen & Dynamiken * Eine offene, ehrliche und transparente Kommunikation ist für dich selbstverständlich. * Zahlen schrecken dich nicht ab - im Gegenteil: Du nutzt sie, um den Überblick zu behalten, Entscheidungen zu treffen und dein Team sicher zu steuern * Du hast ein gutes analytisches Gespür: Du erkennst Muster, verstehst Zusammenhänge und denkst lösungsorientiert * Auch wenn's mal stressig wird: Du bleibst ruhig und strukturiert * Du arbeitest sicher mit Reports und Software-Tools und hast Freude daran, dich weiterzuentwickeln * Deutsch und Englisch? Kein Problem für dich Sonstiges Warum unser Kunde? * Zentral erreichbar: Du erreichst das Büro einfach & unkompliziert - dank zentraler Lage und bester Öffi-Anbindung. * Flexibles Arbeiten: Möglichkeit zum Homeoffice * Gratis Verpflegung: Tägliches kostenfreies Mittagessen im Büro * Mobilität inklusive: Job Ticket für deine Fahrten ins Office * Dynamisches Umfeld: Arbeiten in einem stark wachsenden Unternehmen mit flachen Hierarchien und Gestaltungsspielraum * Gemeinschaft & Spaß: Sportevents, After-Work-Treffen und viele weitere Team-Events Mindestgehalt ab EUR 3.500,- (Vollzeit/Monat) brutto, mehr wird gerne gezahlt, wenn du entsprechende Erfahrung mitbringst. Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung! PMC International GmbH, Seidlgasse 22 / Top 2, 1030 Wien, Austria