Apollo.ai ist die führende europäische Software-Lösung für intelligentes Sitzungsmanagement und Corporate Governance. Speziell für Konzerne und kritische Infrastrukturbetriebe transformiert die Plattform fragmentierte Prozesse in KI-gestützte Arbeitsabläufe. Als in Österreich ansässiges Unternehmen zielt Apollo.ai darauf ab, das digitale Rückgrat der Unternehmensführung in Europa zu werden und hält sich an höchste Compliance-Standards wie ISO27001, GDPR und NIS2. Zu den Kunden zählen unter anderem OMV AG, Verbund AG, Salzburg AG, PwC, Swietelsky, card complete und weitere.
Das Ergebnis: Bis zu 40 % mehr Impact bei Beschlüssen und massive Zeitersparnis durch automatisierte Protokollierung und rechtssichere Nachverfolgung.
Rollenbeschreibung
Du verantwortest die gesamte Customer Journey – von Presales und Onboarding bis hin zu Support und Consulting. Du bist der/die zentrale Ansprechpartner:in und die Schnittstelle zwischen Kunde, Produkt und Vertrieb.
Deine Aufgaben
* Verantwortung für Customer Success & Support
* Durchführung von Trainings, Demos und Onboardings
* Beratung und Unterstützung von Kunden
* Enge Zusammenarbeit mit Produktmanagement & Entwicklung
* Standbetreuung bei externen Tagungen und Teilnahme an Kundenevents (3-4x/Jahr)
Dein Profil
* Erfahrung in Customer Success / SaaS / Support
* Hohe technische Affinität
* Starke Kommunikationsfähigkeit
* Sicher im Umgang mit C-Level
* Fließend Deutsch & Englisch
Was wir bieten
* Junges, dynamisches Team
* Flache Hierarchien & echte Mitgestaltung
* Büro im Zentrum von Linz
Wenn Du gerne mit Kunden arbeitest, Probleme löst und aktiv zur Produktentwicklung beitragen möchtest, freuen wir uns auf den Austausch!
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