Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort:Customer Success ManagerIn (m/w/d) (Befristet - Karenzvertretung)Raiffeisen Informatik GmbH & Co KG, WienDeine AufgabenBetreuung und Unterstützung unserer Kunden bei der Nutzung unserer IT-LösungenSicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch proaktive Kommunikation und ProblemlösungAnalyse von Kundenanforderungen und Erarbeitung maßgeschneiderter LösungenErarbeiten von IT-Betriebslösungen und IT-Strategien gemeinsam mit dem KundenInterne und externe Kommunikation bei Serviceproblemen (Eskalationsmanagement)Erstellung von Angeboten und Management von KundenbestellungenDas bringst du mitAusbildung mit IT-Schwerpunkt oder gutes generelles IT-WissenHohe Kundenorientierung und ProblemlösungskompetenzAusgeprägte Kommunikations- und PräsentationsfähigkeitenTeamfähigkeit und eigenverantwortliches ArbeitenLösungsorientierte Arbeitsweise und KonfliktfähigkeitGute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift