Mitarbeiter Servicedesk: 1st Level Support (m/w/d)
Du bist ein Kommunikationstalent und möchtest Dich weiterentwickeln und neue Aufgaben übernehmen? Du freust Dich wenn Du Menschen am Telefon weiterhelfen kannst? Dann bist Du für uns genau der/die richtige: unser Kunde bietet Dir eine Tätigkeit mit Eigenverantwortung in einem jungen dynamischen Team. Wir suchen zum sofortigen Eintritt am Standort in Wien Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen auf Teilzeit- oder Vollzeitbasis (25-40 Wochenstunden) .
Deine Aufgaben:
Telefonischer & schriftlicher 1st-Level-Support
Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen (Telefon, E-Mail, Ticket)
Ersteinschätzung und Kategorisierung von Anliegen
Erstellung und Dokumentation von Tickets
Weiterleitung an 2nd Level bei Bedarf
Das solltest du mitbringen:
Sehr gute Deutschkenntnisse & Kommunikationsfähigkeit
Gute PC-Kenntnisse & technisches Interesse
Strukturierte und genaue Arbeitsweise
Stressresistenz & Freude am Kundenkontakt
Das erwartet dich:
Mitarbeit in einem neu aufgebauten Team
Spannendes Umfeld im IT-Service der Stadt Wien
Gute öffentliche Erreichbarkeit
Ein fixes Bruttomonatsgehalt ca. 2.530,00 Euro (Basis Vollzeit)
#J-18808-Ljbffr