Join to apply for the Kundenbetreuung Frontoffice role at Österreichische Gesundheitskasse
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Im Fachbereich Kundenservice und Landesstellen sind die rund 2.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in 139 Kundenservicestellen österreichweit für die Betreuung unserer Kundenanliegen zuständig. Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit vielfältigen, persönlichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
Ihre Aufgaben
* Umfassende persönliche und telefonische Auskunftserteilung und Beratung unserer Kund*innen
* Versicherungs- und leistungsrechtliche Prüfung von Kundenanliegen
* Erledigung von operativen Tätigkeiten, z.B. Erfassung von Anträgen, fachliche Bearbeitung und Prüfung von Leistungen nach dem ASVG bzw. KBG, inkl. zugehöriger Korrespondenzen
* Qualifizierte Entgegennahme und Weiterleitung von diversen Anträgen, z.B. Verordnungen, Honorarnoten, ...
* Vermittlung von kompetenten Ansprechpartner*innen für Problemlösungen aus anderen Fachbereichen bzw. Institutionen
* Bearbeitung von Anfragen anderer SV-Träger und Institutionen
* abgeschlossene, kaufmännische Ausbildung, z.b. Lehre oder weiterbildende Schule
* Kunden- und Serviceorientierung im Sinne der Kundenservicestrategie
* Lösungsorientierte Arbeitsweise für unsere Kund*innen
* Team-, Konfliktfähigkeit und Belastbarkeit
* Lern- und Entwicklungsbereitschaft
* Gute MS-Office Kenntnisse
* Bereitschaft zur Projektmitarbeit im Bereich Kundenservice
Unser Angebot
* Arbeit mit Sinn und Zukunft
* Betriebliche Pensionsvorsorge
* Biennalsprünge
* Faire und transparente Bezahlung
* Flexible Arbeitszeiten
* Hohe Arbeitsplatzsicherheit
* Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten
Wir bieten ein Mindestgehalt nach erfolgreicher Einschulungszeit von 3.028,20 Euro brutto monatlich, 14- mal jährlich (DO.A, Gehaltsgruppe C, Dienstklasse III, Bezugsstufe 1). Abhängig von Ihrer beruflichen Qualifikation und Erfahrung sind Vordienstzeiten anrechenbar und erhöhen Ihr tatsächliches Gehalt deutlich. Das Besondere an der ÖGK? Ohne Gehaltsverhandlung steigt Ihr Gehalt mit der Zugehörigkeit kontinuierlich weiter an.
Referrals increase your chances of interviewing at Österreichische Gesundheitskasse by 2x
Meiningen, Vorarlberg, Austria 2 weeks ago
Mitarbeiter:in EDV/Betrieb 50 % / halbtägig
#J-18808-Ljbffr