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Leiter:in Vertriebssupport - Makler- und Partnervertrieb
Als eine der führenden Versicherungen wissen wir, dass wir gemeinsam mehr bewegen können. Bei UNIQA sind wir deshalb die Gemeinschaft für ein besseres Leben. Wir nutzen unsere individuellen Fähigkeiten, um zusammen eine bessere Zukunft zu gestalten. Erzähle uns von deinen Stärken und bewirb dich als Leiter:in Vertriebssupport - Makler- und Partnervertrieb
Deine zukünftige Rolle bei UNIQA
Du übernimmst die fachliche Leitung zur Entwicklung einer etablierten und leistungsstarken Vertriebssupporteinheit mit 2 Gruppenleiterinnen und ca 50 Mitarbeitenden im Innendienst. Dein Team arbeitet über das Bundesgebiet verteilt als die erste Anlaufstelle für Geschäftsfallanfragen von 5 000 Vertriebspartnern im ungebundenen Vertrieb – telefonisch und digital. Gemeinsam mit deinem Team sorgst du Sie für exzellenten Service, kompetente Beratung und effiziente Geschäftsfalllösungen.
Das erwartet dich:
Realisierung der UNIQA-Service-Excellence im ungebundenen Vertrieb
Ausbau Omnichannel-Servicestrategie im Makler- und Partnervertrieb
Weiterentwicklung Zusammenarbeitsmodell mit selektierten großen Vertriebspartnern
Führung und Entwicklung der Service-Teams
Schnittstellenmanagement zu Vertrieb, IT, Produktmanagement, Operations und weiteren Fachbereichen zur Umsetzung von Change- und Innovationsprojekten im Servicebereich
Monitoring und Steuerung relevanter KPIs (z. B. FCR, NPS, Bearbeitungszeiten)
Wir erwarten uns:
Mehrjährige Führungserfahrung
Vorkenntnisse im Aufbau und Betrieb von kundennahen Serviceeinheiten.
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Digitale Affinität und Erfahrung mit MS Office, Copilot, Kommunikations- und CRM-Systemen
Empathischer und klarer Führungsstil mit Fokus auf Agilität, Entwicklung und Motivation
Strategisches Denken gepaart mit Hands-on-Mentalität
Fallweise Reisetätigkeit im Bundesgebiet
Englisch- und Projektarbeitskenntnisse
Versicherungskenntnisse sind ein Plus, aber kein Muss
Du passt zu uns, wenn du:
Worte Taten folgen lässt und dadurch Vertrauen schaffst
Freude an der Zusammenarbeit mit anderen Menschen hast
Eigenverantwortliches Handeln förderst
Handlungsorientiert agierst und aus Fehlern lernst
gerne Verantwortung übernimmst
Visionen und Ziele vermittelst und Andere damit begeistern kannst
Wir bei UNIQA leben Vielfalt und setzen bewusst auf unterschiedliche Perspektiven in unseren Teams und Führungspositionen. Daher sind Bewerbungen, die unsere Vielfalt bereichern, ausdrücklich willkommen. Bei Fragen zur Barrierefreiheit wende dich bitte an die im Inserat genannte Ansprechperson auf der rechten Seite.
Du bist dir nicht sicher, ob dein Profil unseren Anforderungen entspricht? Bewirb dich trotzdem! UNIQA sucht nach Kandidat:innen mit Ambition, Mut zur Veränderung und Begeisterungsfähigkeit!
Wien, AT
Stundenausmaß: 38,5
Jährliches Mindestgehalt Brutto (Euro): 75.000,00
Aus datenschutzrechtlichen Gründen können wir Bewerbungen nur über unser Recruiting-Portal annehmen. Bitte bewirb dich online mit Klick auf „Jetzt bewerben“.
Du strebst nach Mehr als dem Minimum - wir ebenso! Dein tatsächliches Gehalt vereinbaren wir abhängig von deiner Ausbildung und deiner Erfahrung im Zuge des Recruitingprozesses.
Wir freuen uns, dich im Rahmen eines Erstgespräches virtuell kennen zu lernen. Weitere Gespräche werden in Folge vor Ort in unserer Zentrale im UNIQA Tower in Wien durchgeführt.
Stephanie Hafner
People Business Partner
Untere Donaustraße 21
A - 1029 Wien
Tel.: +43 664 889 15476
Mail: stephanie.hafner@uniqa.at
#J-18808-Ljbffr